MAXHUB 远程协作与白板常见问题：协同不同步、权限不对
远程协作场景下出问题的概率比本地操作高一些，因为涉及多设备、多网络的同步。以下是高频问题的排查清单。
远程人看不到最新的白板内容
网络优先排查
- 会议平板和远程设备的网络互通吗？ 远程设备在公网，会议平板在内网可能连不上。
- 远程设备网络稳定吗？ 远程人用手机网络或不稳定的 Wi-Fi，同步可能延迟。
- 尝试切换网络：远程人换个网络试试（比如从 Wi-Fi 换到手机热点）。
应用和设置
- 退出重进：远程人退出协同白板后重新用连接码加入。
- 刷新：协同画布网页端按 F5 刷新。
- 权限检查：远程人是不是被设为「只读」权限了？主持者可以在权限管理里查看。
协同白板上写的内容没同步到会议记录
- 确认本次白板是在协同模式下创建的（底部工具栏有「协同」按钮）。
- 如果是本地白板（没开协同），内容不会自动同步到协同画布。
- 手动保存后会同步：底部工具栏 → 保存 → 同步到协同画布。
远程人想写但写不了
99% 是权限问题：
- 主持者打开「协同权限管理」。
- 找到那个远程人，把他的权限从「观看者」提升到「书写者」。
- 如果所有人都想写，把默认权限设为「书写者」。
协同白板卡顿
- 远程人太多：超过 10 人同时书写会卡顿，建议分流。
- 网络带宽不够：每个人只传笔迹数据，理论上不占太多带宽，但网络差时依然会卡。
- 内容太多：白板上有大量导入的文档和图形，刷新时慢。可以分页或清空不需要的页面。
连接码扫不上 / 输不对
- 连接码每次打开都刷新：如果会议平板的协同功能已经关了，旧连接码立即失效。
- 6 位字母数字组合：注意区分 0/O、1/I、8/B 这些容易混淆的字符。
- 扫码时对准：距离近一点，光线充足时扫描成功率更高。
- 手动输入代替：扫不上就手动输入，更确定。
投票结果远程人看不到
- 投票结果是实时广播的，远程人应该能看到。
- 如果看不到，检查投票面板里是不是设了「仅现场显示」。
- 投票结束后可以把结果插入白板，远程人刷新白板就能看到。
协同画布上的会议记录打不开
- 协同画布（cowork.maxhub.com）需要登录 MAXHUB 账号。
- 确认用的账号是会议记录所属的账号（或被共享了访问权限）。
- 试试清理浏览器缓存或换个浏览器。
投票/贴纸没人参与
- 确认发了邀请：创建投票后一定要把二维码投屏到会议平板上，让所有人都能看到。
- 远程人要装 App：贴纸和投票的移动端参与需要 MAXHUB Share App。
- 时间窗口：投票/贴纸发起后有明确的时间窗口，过了就结束。