MAXHUB 联系官方支持：客服、服务中心、社区论坛
自己排查了一圈还是没解决？MAXHUB 提供了多级支持渠道，从自助帮助到人工客服，总有一种能帮你解决问题。
官方帮助中心
这是最直接的自助渠道：
- MAXHUB 官方帮助中心：maxhub.com 右上角「帮助中心」。
- 包含产品使用教程、常见问题解答、视频教程。
- 遇到具体操作不知道怎么做，先搜帮助中心，通常都能找到答案。
官方操作指南（在线版）
- 地址：maxhub.com/guide.html（中文），maxhub.com 各语言子域名对应各自版本。
- 涵盖白板书写、无线传屏、AI 会记、远程协作等所有功能模块的图文 + 视频教程。
- 和 MAXHUB 一起同步更新。
官方开发者文档
- 地址：developer.maxhub.com。
- 面向开发者和集成商的 API 文档。
- 包含会议管理、白板 API、协同画布等接口说明。
- 如果你的企业有定制开发需求，可以参考。
客服联系方式
官方客服
- MAXHUB 官方网站底部有「联系」入口。
- 在线客服：工作日通常 9:00~18:00 在线（以当地时间为准）。
- 售前咨询和售后技术支持可能是不同的入口。
销售渠道
- MAXHUB 在各主要城市有授权经销商。
- 硬件采购后的保修期、上门服务由经销商负责（具体政策以购买合同为准）。
- 如果从京东/天猫等电商渠道购买，也可以直接联系电商客服。
报修流程
- 先自助排查：查看帮助中心/FAQ 页面，大部分常见问题能自助解决。
- 联系客服：通过官方网站或购买渠道联系客服。
- 描述问题：清楚说明故障现象（最好附照片或视频）、设备型号、软件版本、问题出现的时间和条件。
- 等待处理：客服会给出初步建议或安排工程师跟进。
- 保修政策：硬件保修期以购买合同为准，软件（内置功能）通常随硬件保修。
社区与用户交流
MAXHUB 也有用户交流渠道：
- 官方公众号/微博：不定期发布使用技巧和产品更新。
- 行业论坛/社群：企业 IT 采购和使用分享类的微信群、论坛里有 MAXHUB 用户交流。
- 具体社群信息以 MAXHUB 官方发布为准。
售后上门
- 保修期内的硬件故障，MAXHUB 会安排工程师上门（一线城市通常 48 小时内响应）。
- 软件问题通常远程解决，不需要上门。
- 具体服务覆盖范围和响应时间以官方最新政策为准。
提交功能建议
如果你觉得 MAXHUB 缺少某个功能、或者有改进想法：
- 官方网站「联系」里有反馈建议入口。
- MAXHUB 官方社区里也有功能建议板块。
- 好的建议确实会被后续版本采纳。