MAXHUB 安装与下载常见问题：PC 客户端、移动端 App、系统更新
MAXHUB 相关软件的下载安装本身不复杂，但遇到具体情况时可能会卡住——下面是高频问题的汇总。
MAXHUB Share 客户端下载
PC 客户端在哪里下载
- 官方下载中心：maxhub.com/share/index.html
- 选择对应系统（Windows / macOS）下载。
- 会议平板首次配置时也会弹出下载引导页。
App Store / Google Play 找不到
- 确认搜索的是「MAXHUB Share」（不是只搜「MAXHUB」，因为 MAXHUB 有多个 App）。
- 有些地区的应用商店可能没有上架，换个地区试试或从官方网站下载 APK 手动安装。
- iOS 端如果 App Store 搜不到，可能需要切换 Apple ID 的地区。
安装后打不开
- Windows：以管理员身份运行安装程序；关闭杀毒软件后重新安装（有些杀毒软件会误报）。
- macOS：系统偏好设置 → 安全性与隐私 → 允许来自 MAXHUB 的应用打开。
系统更新问题
会议平板更新卡住
- 如果更新进度条长时间不动，先等 15~30 分钟，有时候更新就是慢。
- 如果彻底卡死（超过 1 小时），长按电源键强制重启。
- 重启后如果系统正常，检查更新状态（可能已经更新成功或需要重新更新）。
- 如果重启后系统异常，联系 MAXHUB 客服或恢复出厂设置。
更新后功能变了
- MAXHUB 会持续迭代功能，更新后界面和功能有变化是正常的。
- 官方帮助中心通常会同步更新对应的使用说明。
- 如果非常喜欢某个旧功能，建议更新前在协同画布上备份好会议数据。
双系统切换问题
OPS 模块找不到
- 进入设置 → 关于 → OPS 模块，看看能不能识别到。
- 如果识别不到，可能是 OPS 模块松动，联系 MAXHUB 售后重新插拔。
Windows 系统激活不了
- 确认购买的是双系统版，不是纯 Android 版。
- 激活码通常随货发放（印在箱子里的卡上）。
- 如果找不到激活码，联系销售渠道或 MAXHUB 客服。
会议平板无法开机
- 先排除电源问题：电源线两头插紧了吗？插板/插座有电吗？
- 按电源键要持续 2~3 秒再松开（不是点一下）。
- 等 60 秒以上，有些机器首次/断电后开机较慢。
- 如果完全黑屏没反应，可能是硬件故障，联系售后。
恢复出厂设置
- 设置 → 关于 → 恢复出厂设置。
- 会清除所有数据：应用、设置、账号、白板内容。
- 操作前确认已经把重要内容同步到协同画布。
- 恢复后需要重新走配置向导（语言、网络、激活）。